FAQ
WHAT IF I HAVE QUESTIONS ABOUT SIZING?
If you have questions about sizing, we provide product size information on the product detail page. Feel free to contact us(hello@ancosti.com), and our professional team will provide you with expert advice.
COMMENT UTILISER UN CODE COUPON ?
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COMMENT PUIS-JE ME REFUSER DES E-MAILS ?
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ARE DUTIES AND TAXES INCLUDED AT CHECKOUT?
Duties and taxes are calculated based on the items ordered, where they were made, your shipment destination and the value of your purchase, and will appear as a separate line item at checkout if not already included in product prices. Some countries may require duties and taxes to be paid upon delivery and they will be the customer’s responsibility.
COMBIEN DE TEMPS PREND-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables avec un délai d'expédition de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR?
Les retours sont acceptés pour toutes les commandes dans les 30 jours suivant la réception des articles. Cependant, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables lors des retours. Veuillez également noter que tous les articles achetés portant l'étiquette « VENTE FINALE » ou les articles comprenant des cartes-cadeaux, des cadeaux avec achat ou des marchandises à prix réduit, ne peuvent être retournés, échangés ou crédités, sans exception. De plus, tous les articles personnalisés ou modifiés sont considérés comme VENTE FINALE et ne peuvent être retournés.
WHAT IF I NEED TO CHANGE/CANCEL MY ORDER?
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CAN I RETURN A FINAL SALE ITEM?
All FINAL SALE are not eligible for return or exchange, including items purchased during promotional sales. No exceptions.
WHAT IF MY PACKAGE IS LOST ?
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